Embraer lança novo programa de suporte a clientes

A Embraer anunciou o lançamento de um novo programa de suporte a clientes denominado Lifetime. Desenvolvido para apoiar as atividades da subsidiária ECC Leasing, o programa é um pacote de suporte abrangente que pode ser totalmente personalizado para atender às necessidades dos clientes de aeronaves comerciais usadas da Embraer, os quais podem escolher cada produto e serviço disponível. Ao passo que mais aeronaves usadas são comercializadas, a Embraer analisou a melhor forma de dar suporte a elas e identificou a necessidade de um pacote distinto que oferecesse mais do que os serviços tradicionais de suporte completo. As companhias aéreas Passaredo e Aeroméxico Connect já assinaram contrato para o novo programa. O Lifetime foi criado para o mercado secundário, oferecendo a cada operador uma lista completa de serviços e produtos, que vão desde a pré-entrada em serviço até a operação e suporte ao cliente no dia a dia. 19/03/09