LAN e TAM são premiadas pelo World Airline Awards

Empresas receberam o primeiro e terceiro lugares nas categorias de “Melhor companhia aérea da América do Sul” e“Melhor serviço da América do Sul”

As empresas LAN e TAM conquistaram o primeiro e terceiro lugares, respectivamente, nas categorias “Melhor companhia aérea da América do Sul” e “Melhor serviço da América do Sul” na pesquisa World Airline Survey, conduzida anualmente pela empresa inglesa de estudos de mercado Skytrax. Nos últimos sete anos, as duas companhias se mantiveram em primeiro ou segundo lugar na categoria de “Melhor companhia aérea da América do Sul”. A cerimônia é conhecida mundialmente na indústria aérea por premiar as melhores companhias de acordo com a opinião de mais de 18 milhões de passageiros, de mais de 160 nacionalidades. A premiação e pesquisa da Skytrax, chamada de World Airline Survey, é considerada a principal referência para atestar os níveis de satisfação dos passageiros de todo o mundo, tanto em terra quanto a bordo das aeronaves. São analisados mais de 41 aspectos relacionados à qualidade do produto: do check-in até o processo de embarque, conforto dos assentos, cabine de passageiros, refeições e entretenimento de bordo, além de diversos itens de serviço. Nesta edição, foram avaliadas 275 companhias aéreas internacionais.