Avianca amplia disponibilidade de tripulações e aeronaves na Colômbia

Para fortalecer a operação no país companhia adicionará dois aviões e terá oito tripulações adicionais que voarão em rotas nacionais

A fim de melhorar a experiência de viagem dos seus passageiros na Colômbia, a companhia aérea Avianca está implementando um  plano estratégico que visa fortalecer e proteger suas operações domésticas. A empresa ajustou seu itinerário atual para ter duas aeronaves Airbus A320 adicionais na operação doméstica. Esse acréscimo permitirá reagir mais agilmente às situações externas que fazem parte da operação de uma transportadora aérea, como as condições climáticas, por ter mais aeronaves de apoio. Medidas foram tomadas para que a programação semanal das tripulações seja mais eficiente e previsível para os capitães e que também tenha oito tripulações adicionais. A Avianca não ampliará suas linhas charter para dar prioridade e maior capacidade aos voos comerciais e formará uma equipe de especialistas da indústria que irá se concentrar em fortalecer o planejamento de equipe e melhoria de processos operacionais. A companhia também implementará um processo aprimorado que permitirá informações em tempo real sobre incidentes internos e externos que alterem os planos dos passageiros nos próximos meses. A partir do Centro de Proteção ao Cliente, a empresa entrará em contato com o viajante para fornecer opções diferentes para cumprir seus planos de viagem. Foto: Benito Latorre