Sita aponta em pesquisa investimentos da companhias aéreas

Empresas buscam buscam soluções para facilitar obtenção de informações sobre viagens

Pesquisa recém-lançada pela empresa SITA aponta que a maioria dos aeroportos e companhias aéreas irá oferecer informações como status de voo e de bagagens e direções através de celulares, até 2016. Além disso, mais da metade dos passageiros entrevistados afirmou que usaria estes serviços. No total, 100% das companhias aéreas e 90% dos aeroportos estão investindo em soluções de Business Intelligence para fornecer informações precisas e atender a demanda de outros serviços. De acordo com o relatório da SITA, a atualização de status de voo já é um dos serviços móveis mais utilizados pelos passageiros e a maioria das companhias aéreas e aeroportos oferecerá este serviço até o final de 2016. E os serviços que são oferecidos, hoje, também estarão bem estabelecidos. A atualização dos status de bagagem será oferecida por 61% das companhias aéreas e 79% dos aeroportos fornecerão notificações de status, como o tempo gasto nas filas de segurança e na chegada ao portão de embarque.