Etihad recebe a mais alta classificação do Skytrax
Companhia é reconhecida por experiência de passageiro, serviço e hospitalidade excepcionais
A Etihad Airways recebeu a classificação Skytrax Certified 5-Star Airline (Certificação Skytrax de Companhia Aérea 5 Estrelas), o padrão de qualidade mais cobiçado na indústria aérea, fortalecendo ainda mais a sua posição como líder em experiência de passageiros, serviço e hospitalidade inovadores. A classificação segue uma auditoria exaustiva de três meses sobre as ofertas de produtos e serviços globais da operadora, realizada pela empresa de consultoria de pesquisa com sede em Londres e é usada para certificar produtos e serviços de companhias aéreas, sendo concedida às transportadoras que atingem o mais alto desempenho de qualidade global, reconhecendo a excelência em produtos e serviços da equipe direta em toda a jornada do passageiro. As companhias aéreas são avaliadas em critérios que incluem assentos, procedimentos de segurança, entretenimento de bordo, limpeza da cabine, amenidades de conforto, alimentação, vendas de duty free e materiais de leitura. Na auditoria abrangente, a equipe da Etihad foi altamente elogiada, destacando o seu orgulho pela sua empresa e produto. Os pesquisadores também observaram o nível de detalhe no serviço da empresa, que poucos são capazes de alcançar combinando disciplina com espontaneidade e um interesse genuíno no bem-estar do passageiro.
