Copa escolhe a Amadeus para implementar o novo programa de fidelidade Connect Miles
Ferramenta será perfeitamente integrada com o atual sistema da companhia
A companhia aérea Copa Airlines lançou o seu novo programa de fidelização Connect Miles por meio de uma variedade de soluções de TI Amadeus Loyalty Suite. Inicialmente, a ferramenta vai ajudar a transportadora a melhorar as comunicações e lançar promoções direcionadas a fim de criar um forte relacionamento entre a empresa e os membros do programa de fidelidade. Ao mesmo tempo, a solução tem como objetivo melhorar as capacidades de personalização, aproveitando a riqueza de informações que capta e oferecer uma experiência melhorada e adaptada para o viajante enquanto também impulsiona as receitas da companhia. Além disso, a funcionalidade de gerenciamento de filas e milhas significa que os membros do programa vão se beneficiar da flexibilidade e facilidade de upgrade, troca de milhas e compra. A Copa também irá se beneficiar do Amadeus Partner Management Service, que facilita a troca de dados entre o próprio programa de fidelidade e os parceiros da companhia, incluindo os da Star Alliance.
