Azul adota ferramenta que rastreia a bagagem do passageiro

Com o código de rastreamento a mala é seguida a cada manuseio e o status é enviado para um sistema de controle

A companhia aérea Azul adotou uma nova ferramenta que permite o rastreio de bagagem, monitorando todo o caminho das malas desde o despacho no check-in até a entrega no destino final. A tecnologia funciona com aparelhos semelhantes a smartphones que são utilizados pelos funcionários para fazer a leitura do código de barras que acompanha a etiqueta da bagagem despachada. Com o código de rastreamento, a mala é seguida a cada manuseio e o status é enviado para um sistema de controle. Por meio do aplicativo da Azul, o viajante recebe notificações sobre três diferentes etapas de movimentação de sua bagagem: no próprio check-in não sendo mais necessário a entrega do canhoto da etiqueta para o passageiro; o carregamento na aeronave; e a restituição na esteira de bagagens no aeroporto de destino final. Segundo a transportadora, além de trazer informações úteis para o viajante, a ferramenta alimenta um sistema interno que fortalece o controle em todas as bagagens em trânsito. A expectativa é de rastrear 100% das malas e reduzir ainda mais o percentual de extravio, que passou de 2,14 em abril para 1,89 bagagens para cada mil passageiros transportados em junho. Em Cuiabá, onde os testes foram feitos, os índices de extravio vem diminuindo a cada dia nos voos da empresa que partem ou chegam da capital do Mato Grosso. Mais informações no portal www.passageirodeprimeira.com.