Aliança entre empresas aéreas americanas favorece clientes

As companhias aéreas Continental, Delta e Northwest anunciaram no último dia 12 de junho, que seus clientes poderão desfrutar de novos benefícios de programas de viajantes frequentes e salas de espera. Estes benefícios são as primeiras ações da aliança entre as três companhias aéreas, que resultaram em reduções de tarifas, incremento nos serviços e uma maior opção de destinos. Embora a Delta, Continental e Northwest continuem operando independentemente e competindo entre si para conseguir mais clientes, essa aliança permitirá que cada empresa envolvida adquira um número maior de clientes e mesmo nesse fraco cenário econômico, elas estarão aptas para preservar o serviço para pequenas comunidades com mais ofertas de rotas e ampla gama de benefícios para seus passageiros. Os membros dos programas de milhagem poderão ganhar pontos em qualquer um dos vôos das três companhias, entretanto, a Delta, Continental e Northwest calculam a qualificação de passageiros de elite de maneiras distintas, por isso o número de milhas conquistadas nos vôos dessas empresas podem variar. Já nas salas de espera dessas companhias aéreas, os passageiros contam com serviços adicionais que incluem assistência nos vôos, acesso a computadores, impressoras, fotocopiadoras, máquinas de fax e uma seleção especial de bebidas e refeições leves.