Gol recebe certificação Platinum no programa Fast Travel da IATA

Categoria é a mais alta do projeto de incentivo a ofertas de autoatendimento

A companhia aérea Gol recebeu recentemente a certificação Platinum no Fast Travel, categoria mais alta do programa que busca iniciativas que simplifiquem a viagem dos clientes, criada pela Associação Internacional de Transporte Aéreo. O Fast Travel tem como objetivo incentivar a oferta de opções de autoatendimento, classificando as operadoras aéreas de acordo com os serviços oferecidos. Considerando os resultados do programa na América Latina, a Gol é uma das empresas que melhor o implantou e está entre as 16 aéreas a alcançar a certificação no mundo. A nova classificação ocorreu após amplo planejamento e foco da companhia na ampliação dos serviços de autoatendimento por meio de equipamentos próprios ou compartilhados, triplicando, nos últimos seis meses, a oferta de totens nas bases em que atua. Hoje, a Gol oferece esta opção nos 65 aeroportos em que opera, além de disponibilizar o serviço Bagagem Expressa, onde o passageiro pode pesar e etiquetar sua mala pelo totem em 20 bases nacionais e sete internacionais. Foto: Benito Latorre