Delta elimina taxa de emissão de passagens

Adoção da medida trará mais economia aos viajantes

A companhia aérea Delta Air Lines anunciou que deixará de cobrar taxas de emissão de passagens para clientes que comprarem seus bilhetes por telefone pela central de reservas e vendas, pessoalmente nos aeroportos e outros pontos de vendas de passagens. Em 2005, a empresa instituiu uma taxa de emissão de bilhetes de US$ 25 por passagem quando comprado pelo telefone de reservas e vendas e de US$ 35 quando comprado em aeroportos e outros pontos de vendas. Os encargos variam para algumas localidades fora dos Estados Unidos. A companhia não vai cobrar uma taxa para os clientes que comprarem bilhetes no porta delta.com ou por meio do aplicativo Fly Delta. Eliminar a taxa de emissão é o mais recente exemplo do compromisso da empresa em ajudar os passageiros e responder a seus comentários antes, durante e depois da sua viagem. A Delta integrou recentemente o serviço de apoio ao cliente @DeltaAssist ao seu canal @Delta para oferecer aos clientes uma melhor experiência ao se comunicar com a companhia aérea via Twitter.