Campinas tem o melhor aeroporto do Brasil
Terminal também é o mais limpo e bem sinalizado, segundo avaliação dos passageiros
No primeiro trimestre de 2016, o Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas/SP, foi eleito o melhor do Brasil, com a mais alta avaliação já alcançada na série histórica da Pesquisa Permanente de Satisfação do Passageiro. O terminal atingiu o recorde de 4,64 pontos, em uma escala de satisfação de 1 a 5, além de emplacar a melhor pontuação em 19 dos 38 indicadores avaliados pelo governo federal. Os dados são medidos trimestralmente pela Secretaria de Aviação civil. Em 16 indicadores da pesquisa, Viracopos atingiu a meta de performance estipulada, que é de manter as avaliações com nota igual ou maior que 4, em uma escala de 1 a 5. Os passageiros estão mais satisfeitos, por exemplo, com a cordialidade dos funcionários do aeroporto paulista. A melhor avaliação ficou com os servidores da imigração (4,93), seguida pela satisfação com o atendimento da equipe de aduana (4,89). Ainda no item de prestação de serviços e cuidado aos passageiros, o terminal atingiu a nota 4,83 no critério inspeção de segurança. Também foram destaques na avaliação dos passageiros: a disponibilidade de transporte público para o aeroporto e a facilidade de embarque e desembarque, que emplacaram nota 4,81; e a qualidade das instalações de estacionamento de veículos e disponibilidade de assentos na sala de embarque, que chegaram a 4,80. A limpeza geral do terminal (4,78) e dos banheiros (4,77); a qualidade e disponibilidade de informações nos painéis de voos (4,68); a sinalização do terminal (4,65); o conforto térmico (4,64) e acústico (4,65) e a disponibilidade de vagas no estacionamento de veículos (4,53) receberam médias acima da meta de desempenho. Mais informações no portal www.aviacao.gov.br.
