Viracopos é eleito o melhor aeroporto do Brasil
Esse é o 12º trimestre que o terminal é reconhecido desde o início da concessão em 2013
O Aeroporto de Viracopos, em Campinas/SP, foi eleito pelos passageiros o melhor do Brasil no terceiro trimestre de 2019 na pesquisa de satisfação realizada pela Secretaria de Aviação Civil. Esse é o 12º trimestre que o terminal é eleito desde o início da concessão em 2013, quando foram iniciadas as pesquisas do governo federal. Viracopos ficou com a nota 4,77 em uma escala até 5. Foi a melhor nota entre os 20 principais aeroportos do Brasil, que concentram 87% do fluxo de passageiros no país. A pesquisa ocorreu nos meses de julho, agosto e setembro deste ano. Foram ouvidas 25.461 pessoas. A nota média geral de satisfação dos passageiros nos 20 aeroportos foi 4,42 no período. Dos 37 indicadores de qualidade da pesquisa com os passageiros, Viracopos aparece entre os três primeiros colocados em 27. O aeroporto já havia vencido o primeiro trimestre deste ano, também com nota 4,77. Em fevereiro passado, o terminal também recebeu da ANAC o prêmio de melhor do País em 2018 na pesquisa de satisfação de passageiros. Na pesquisa, são avaliadas as experiências dos passageiros em diversos itens de infraestrutura, atendimento, serviços, além do desempenho de processos aeroportuários como check-in, inspeção de segurança, restituição de bagagem, entre outros.
