Aeroporto de Vitória é o melhor do país na categoria até 5 milhões de passageiros/ano
Com pontuação de 4,59 numa escala onde a nota máxima é 5, o terminal também conquistou o segundo lugar como o mais bem avaliado da Infraero
O novo Aeroporto de Vitória/ Eurico de Aguiar Salles/ES foi eleito o melhor terminal aeroportuário com capacidade de receber a até cinco milhões de passageiros por ano. Os dados, relativos ao 2º trimestre, são da Pesquisa de Satisfação do Passageiro e de Desempenho Aeroportuário, divulgada pelo Ministério dos Transportes, Portos e Aviação Civil. Com pontuação de 4,59 numa escala onde a nota máxima é 5, o terminal de Vitória também conquistou o segundo lugar como o mais bem avaliado da Infraero, atrás apenas do Aeroporto de Curitiba, que concorreu na categoria de 5 a 15 milhões de passageiros ao ano. A pesquisa avalia os 20 aeroportos com maior movimentação no Brasil. Juntos, eles são responsáveis por 87% do fluxo de viajantes. Considerando a classificação geral nos meses de abril, maio e junho, o terminal de Vitória saiu à frente dos outros 19 terminais pesquisados em cinco dos 37 indicadores avaliados: tempo de fila na inspeção de segurança (nota 4,81); disponibilidade de assentos na sala de embarque (nota 4,75); velocidade de restituição de bagagem (nota 4,72); tempo de fila no check-in (nota 4,70); e limpeza dos sanitários (nota 4,56). Além dos itens citados, o terminal foi bem avaliado em mais 14 itens no geral e saindo à frente quando se trata da categoria com até cinco milhões de passageiros, com destaque para os resultados de limpeza geral do aeroporto (nota 4,72); cordialidade e prestatividade dos funcionários da inspeção de segurança (nota 4,71); confiabilidade da inspeção de segurança (nota 4,60); conforto térmico (nota 4,60); facilidade de desembarque no meio-fio (nota 4,58); conforto acústico (nota 4,56); qualidade da sinalização do aeroporto (nota 4,49); e disponibilidade de sanitários (nota 4,46).
