Aeroporto de Guarulhos é o melhor do Brasil na categoria acima de 15 milhões de passageiros
Em uma escala de 1 a 5, o terminal paulista ficou com a nota de 4,49, com base em 37 indicadores que medem o nível de satisfação dos passageiros
A concessionária GRU Airport anunciou que Aeroporto Internacional de São Paulo foi apontado como o melhor do Brasil na categoria acima de 15 milhões de passageiros por ano, de acordo com Relatório de Desempenho Operacional dos Aeroportos, realizado pela Secretaria Nacional de Aviação Civil. Em uma escala de 1 a 5, o terminal paulista ficou com a nota de 4,49, com base em 37 indicadores que medem o nível de satisfação dos passageiros. Inúmeros fatores contribuíram para a melhor percepção dos usuários. Por exemplo, o aeroporto passa pelo maior processo de transformação desde o início das operações, em 1985. A construção do terminal 3 de passageiros, a ampliação dos pátios de aeronaves e o acesso viário foram as principais obras de infraestrutura realizadas. Além disso, o maior aeroporto da América do Sul também foi o primeiro do Brasil a receber uma operação regular do Airbus A380. O aeroporto é considerado o segundo mais pontual do mundo, segundo pesquisa Punctuality League 2016 da OAG, uma das consultorias mais prestigiadas do mundo em inteligência de mercado de aviação. No ranking entre os terminais com movimentação acima de 20 milhões de passageiros/ano, o Aeroporto de Guarulhos obteve performance de pontualidade de voos de 85,28% nas partidas, atrás apenas do aeroporto de Haneda, em Tóquio/Japão, com 87,49%. Além da operação do terminal 3, a concessionária destaca o projeto de modernização do terminal 2. A reforma acrescentou 23 mil m² de área operacional (check-in, raio-X, controle de passaporte, restituição de bagagem) e 4,6 mil m² de espaços comerciais. Com essa ampliação, hoje o aeroporto possui capacidade para receber 50,5 milhões de passageiros/ano.
