United finaliza conversão do sistema de reservas

A companhia aérea United anunciou ter consolidado seus dois sistemas de reservas em um único, movendo milhares de registros para a nova plataforma. A conversão é uma etapa fundamental na fusão entre a United e a Continental porque possibilita à nova empresa atender todos os clientes da rede combinada a partir de uma mesma plataforma. Além disso, a empresa tem agora um único endereço online www.united.com  e um único programa de passageiro frequente para atender os seus clientes em todo o mundo. A consolidação do sistema foi a maior conversão tecnológica já realizada na história da aviação. A companhia aérea já contratou 600 novos agentes de reservas em todo o mundo para ajudar a atender as ligações durante a transição. 07/03/12