Empresas aéreas passam a integrar o Índice Nacional de Satisfação ao Consumidor

As companhias aéreas TAM, Gol, TRIP e Avianca passam a integrar o Índice Nacional de Satisfação do Consumidor (INSC), primeiro indicador brasileiro totalmente elaborado com dados levantados na internet. Ao lado delas, outras 13 novas empresas se somam ao índice que avalia mensalmente, 60 organizações. Atualmente, o índice mensura os mercados varejista, financeiro, de bens de consumo, health care e da informação. Com a ampliação, além da aviação, serão avaliados, ainda, os setores de vestuário, drogarias, indústria digital e bens de consumo. A atualização completa do índice é feita mensalmente e divulgado por volta do dia 10 de cada mês. 30/01/12