Wi-Fi agora é determinante para passageiro escolher uma companhia aérea no Brasil
53% dos viajantes acreditam que ter sistema a bordo é uma necessidade e não um luxo
Banda larga a bordo está mudando a indústria de aviação e revolucionando as expectativas de passageiros sobre a experiência a bordo. Esta é a conclusão da terceira versão da Pesquisa de Conectividade a Bordo, publicada pela empresa fornecedora de serviços globais de comunicações móveis por satélite Inmarsat, em associação com a companhia de pesquisa de mercado GfK. Para uma vasta maioria dos entrevistados, os passageiros agora esperam ter os mesmos níveis de conectividade e acesso a serviços online que recebem no solo enquanto estão a 30 mil pés. Por esta razão, 53% de passageiros brasileiros dizem que ter Wi-Fi a bordo agora é uma necessidade em vez de um luxo. A maioria dos viajantes brasileiros que tem experimentado Wi-Fi de alta qualidade a bordo o valorizam mais do que entretenimento ao escolher uma operadora. Com companhias aéreas em todos os mercados correndo para instalar ou atualizar sua oferta de Wi-Fi, passageiros terão a opção de escolher uma empresa que ofereça banda larga de alta qualidade e em breve, descartarão transportadoras que não tiverem este serviço. Quase a metade dos entrevistados globalmente revelou que deixariam de usar sua companhia preferida durante o próximo ano caso essa não passe a oferecer conectividade que os permita navegar online sem interrupção. A habilidade de conectar dispositivos pessoais como smartphones, laptops e tablets agora situa-se entre as três primeiras prioridades de 40% dos passageiros que tem experimentado Wi-Fi de alta qualidade quando escolhem uma companhia aérea, atrás apenas do preço da passagem (53%) e horário dos voos (44%). Esta pesquisa reflete as respostas de 9 mil passageiros aéreos de 18 países da Europa, do Oriente Médio, da Ásia Pacífico, da América do Norte e da América Latina. Esta é a maior pesquisa mundial do seu gênero. O relatório completo pode ser visualizado no endereço https://www.inmarsat.com/press-release/passenger-demand-wi-fi-now-sky-high-choosing-airline/. Foto: Benito Latorre
