Passageiros afetados podem solicitar mudanças nas datas da viagem sem pagamento de taxas
Em conformidade com a disposição do governo colombiano de manter uma quarentena obrigatória no país para enfrentar o COVID-19, a companhia aérea Viva Air suspendeu temporariamente todos os voos domésticos e internacionais até o próximo dia 13 de abril, oferecendo aos viajantes afetados a oportunidade de fazer mudanças sem pagamento de taxas adicionais. Essas alterações podem ser efetuadas como a última data da viagem para até 30 de novembro de 2020, pelo site www.vivaair.com na seção "minha reserva". Dessa forma, a empresa ratifica o estrito cumprimento de cada um dos requisitos sanitários exigidos pelas entidades locais e internacionais em relação ao gerenciamento de doenças infecciosas contagiosas nos países em que opera.