Travel + Leisure destaca Delta como a melhor nos Estados Unidos no trato das bagagens
Relatório aponta que companhia apresentou a menor probabilidade de perda ou dano de pertences entre doze transportadoras
A revista Travel + Leisure destacou a companhia aérea Delta Air Lines como a melhor dos Estados Unidos em termos de cuidado com as bagagens dos passageiros e devolução no destino com segurança e pontualidade. Em uma análise de dados no período de seis anos (de 2012 a abril de 2018) do Mishandled Baggage Report (Relatório de bagagens com manuseio inadequado) do Departamento de Transporte dos Estados Unidos realizado pela Luggagehero, uma empresa especializada em armazenamento de malas a preços acessíveis, a Delta apresentou a menor probabilidade de perda ou dano de pertences entre doze transportadoras dos Estados Unidos. De acordo com a publicação, cerca de 2 a 3 a cada 1.000 passageiros têm sua bagagem perdida ou danificada durante a viagem. Com o aplicativo Fly Delta e tecnologia de rastreamento de mala por RFID em tempo real, a empresa reduziu significativamente essa probabilidade para os viajantes. Usando tags de bagagem com chip RFID permite aos passageiros o rastreamento de suas malas pelo aplicativo e receber notificações sobre sua localização.
