Setor de aviação no Brasil registra avaliação positiva

Inúmeras promoções nos preços das passagens agradaram amplamente aos consumidores

O setor de aviação no Brasil registrou em janeiro de 2013, o maior índice de avaliação positiva dos consumidores desde o início de sua medição, há dez meses. O segmento fechou com 61,9% de satisfação, com alta de 11,6 pontos percentuais na comparação com dezembro (50,3%). A informação é do Índice Nacional de Satisfação do Consumidor medido pela ESPM, De acordo com o estudo, as razões que explicam o acentuado aumento da satisfação do consumidor com as companhias aéreas pesquisadas: TAM, Gol, TRIP e Avianca, tem a ver com as inúmeras promoções de preços das passagens para vários destinos. Os conhecidos problemas das empresas, principalmente em período de férias, como atrasos, por exemplo, foram amplamente suplantados pelas promoções, que agradaram os consumidores de norte a sul do País. Foto: Paulo Berger