LATAM Airlines Brasil anuncia novas regras para bagagem em voos nacionais e internacionais
Companhia estima que a redução do valor da passagem pode chegar a 20% até 2020
Há alguns meses, o Grupo LATAM Airlines anunciou seu novo jeito de voar para voos domésticos em todas as operações, pelo qual o cliente terá mais opções ao escolher sua passagem, pagando apenas pelo que de fato necessita. Nesse sentido, alguns serviços que sempre foram cobrados de todos os passageiros passarão a ser opcionais. Exemplos desses serviços são o despacho de bagagem, a seleção de assento e a alimentação a bordo. Para dar início à implementação dessa nova estratégia, a partir do dia 14 de março próximo, a empresa alterará suas regras de bagagem com relação à franquia permitida por passageiro e à cobrança do excesso. As novas regras adaptam os processos da companhia à revisão das Condições Gerais de Transporte Aéreo (CGTAs), aprovada pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) em dezembro de 2016. Nos últimos 10 anos, a LATAM e suas filiais diminuíram em cerca de 50% suas tarifas mais baixas em suas rotas domésticas, triplicando o tráfego aéreo na região. Para ajudar o cliente a se adaptar a esta nova dinâmica e garantir uma excelente implementação do novo processo, durante os próximos meses o despacho da primeira bagagem de 23 quilos ainda será gratuito e a cobrança será apenas sobre o excesso. Ainda este ano, em data a ser comunicada posteriormente, a LATAM iniciará a cobrança também da primeira mala em voos domésticos. Os clientes do programa LATAM Fidelidade das categorias Gold, Platinum, Black e Black Signature terão benefícios diferenciados relacionados à franquia de bagagem e, novamente, a companhia fará as mudanças em fases para que o cliente tenha tempo de se acostumar com os novos procedimentos. Todos os detalhes poderão ser consultados no site www.latam.com/suabagagem. Foto: Marcelo Fouquet de Biasi
