Infraero foca no atendimento ao passageiro

Nova ferramenta permite aos viajantes classificarem os serviços prestados nos embarques e desembarques

A Infraero anunciou que está disponibilizando um equipamento para avaliar a qualidade dos atendimentos prestados nos Balcões de Informações dos aeroportos administrados pela
empresa. Conhecido como “teclado de satisfação”, a ferramenta permite aos passageiros classificarem os serviços prestados nos embarques e desembarques em ótimo, bom, regular ou ruim. Os dispositivos já estão disponíveis em 19 aeroportos administrados pela estatal.