Terminais terão as atividades monitoradas pelos órgãos da aviação
A Agência Nacional de Aviação Civil iniciou a operação Carnaval nos seis aeroportos mais movimentados no período. O acompanhamento ocorrerá até o próximo dia 9 de março, quando acaba o pico de movimentação pelo feriado nos principais terminais. Guarulhos e Congonhas, em São Paulo; Tom Jobim e Santos Dumont, no Rio de Janeiro; Recife e Salvador terão as operações de monitoramento e fiscalização intensificadas pela ANAC, pelo Departamento de Controle do Espaço Aéreo (DECEA), do Comando da Aeronáutica, e a Secretária Nacional de Aviação Civil (SNAC), do Ministério da Infraestrutura (Minfra). Durante o período, as companhias aéreas se comprometeram a adotar medidas de contingência para facilitar o grande fluxo de passageiros. Manter a ocupação máxima das posições de check-in nos horários de pico, o reforço de funcionários em guichês exclusivos para informações e registro de manifestações, a suspensão da prática de overbooking, o aumento no efetivo de tripulação e o reforço no treinamento das equipes de solo, foram algumas das medidas já indicadas pelas empresas. Por outro lado, buscando oferecer um conteúdo simples e de acesso mais ágil, adaptado aos dispositivos móveis, a ANAC lançou no ano passado um site temático voltado ao passageiro do transporte aéreo. A página está disponível na internet sem que seja necessário instalar aplicativos ou ocupar a memória dos tablets e celulares. Organizadas pelos temas e subtemas mais buscados, as informações são apresentadas a um ou dois cliques na tela do dispositivo no endereço https://www.anac.gov.br/passageirodigital. Em caso de dúvidas ou problemas, o passageiro deve procurar o atendimento da empresa, que pode ser presencial no aeroporto (local identificado ou no check-in, durante as operações do transportador) ou eletrônico.
